고객센터
무엇을 도와드릴까요?
자주 묻는 질문
예매내역은 어디에서 확인하나요?
마이페이지의 예매내역에서 공연일, 좌석, 결제 금액, Tig 티켓 QR 상태를 확인할 수 있습니다.
CLEAN 티켓 공식 양도는 어디에서 진행하나요?
마이페이지 예매내역에서 CLEAN 티켓 공식 양도와 동반자 양도로 이동할 수 있습니다. CLEAN 티켓 공식 양도는 정가의 90~110%(정가보다 싸게도 등록할 수 있고, 비싸게는 최대 10%까지) 범위에서만 등록되며, 거래가 성사되면 구매자가 거래 금액의 5%를 수수료로 부담합니다.
공연 당일 입장 문의는 어떻게 하나요?
공연 당일 입장 문의는 카카오톡 채널 1:1 채팅으로 예매번호를 포함해 보내주시면 우선 응대합니다.
가상 티켓과 입장 QR은 무엇이 다른가요?
구매 직후 티켓은 소유 확인용 가상 티켓입니다. 공연 2~3시간 전 앱에서 20초 갱신 입장 QR이 활성화됩니다.
취소 수수료는 어디에서 확인하나요?
취소/환불 화면에서 관람일 기준 수수료 정책과 예상 환불액을 단계별로 확인한 뒤 동의할 수 있습니다.
관심공연 알림은 언제 발송되나요?
관심공연으로 등록하면 예매 오픈 D-3과 당일에 선택한 채널로 알림을 받을 수 있습니다.
동반자가 따로 입장해야 하면 어떻게 하나요?
QR 캡처 전달은 지원하지 않습니다. 공식 양도에서 받는 사람 정보를 등록하면 동반자가 별도로 입장할 수 있습니다.