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有什么可以帮您?

常见问题

在哪里查看我的预订记录?

在“我的”页面的预订记录中,可以查看演出日期、座位、支付金额与Tig票二维码状态。

在哪里进行CLEAN票官方转让?

在“我的”页面的预订记录中,可以前往CLEAN票官方转让或向同行人转让门票。CLEAN票官方转让仅接受原价90%~110%区间内的挂牌(可低于原价,加价最多10%),交易成功后由买家承担交易金额5%的手续费。

演出当天的入场咨询怎么处理?

演出当天的入场咨询请通过Kakao Talk频道的一对一聊天发送订单号,我们将优先处理。

虚拟票和入场二维码有什么区别?

购买后立即获得的是用于确认所有权的虚拟票。演出前2~3小时,应用内会启用每20秒刷新一次的入场二维码。

在哪里查看取消手续费?

在取消/退款页面,可以按观演日期分步查看手续费政策与预计退款金额,确认后再同意。

关注演出的提醒什么时候发送?

将演出加入关注后,会在开票前3天与当天通过您选择的渠道收到提醒。

同行人需要单独入场怎么办?

不支持截图分享二维码。请在官方转让中登记接收人信息,即可让同行人单独入场。

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