个人信息
介绍使用 Ticketground 服务过程中处理的个人信息的收集、使用与保管标准。
Ticketground 仅收集提供服务所必需的最少个人信息，具体如下。
所收集的个人信息仅用于以下目的，目的发生变更时将另行征得同意。
Ticketground不会将用户的个人信息提供给第三方。今后如确有提供之必要，我们将事先告知接收方、提供目的、提供项目及保存使用期限，并在单独取得您的同意后方才提供。
为提供服务，我们将下列业务委托给以下公司。受托方不得超出受托业务范围使用个人信息；委托内容如有变更，我们将通过本方针告知。
为防止恶意抢票与倒票，我们会自动计算每个账号的信用分，并可能据此在入场环节要求额外核验。由于该环节没有人工介入，现将其标准与流程公开如下。
个人信息在达成收集与使用目的后将立即销毁。但《电子商务等消费者保护法》等相关法律规定须保存一定期间的，按该期间保存。
保存期限届满或处理目的已实现的个人信息，我们将立即销毁。但法律规定须保存的信息，将在该期限内与其他信息分开保存，期满后销毁。
为保持登录状态并记住界面设置，我们使用Cookie与浏览器存储。我们不使用广告或用户行为分析类追踪工具。
Ticketground 不接受未满14周岁儿童的注册与预订。即便是儿童观看的演出，也须使用法定代理人等年满14周岁者的账号进行预订。
用户可随时要求查阅、更正、删除其个人信息或停止处理。您可在「我的页面 > 注销账号」中自行删除账号；其他请求请通过客服一对一咨询提交，我们将在核实本人身份后处理并告知结果。但属于上述保管期限的信息，将依相关法律在保管期限届满后销毁。
为安全管理个人信息，Ticketground 将访问权限限定于业务上必需的最少人员，并将密码、实名认证识别值等敏感值以不可还原的形式而非原文保存。对于卖家入驻申请书中的结算账号等业务上需要再次读取的值，则加密保存，且仅由负责结算的人员查阅。支付信息由支付代理机构直接处理，服务区间的通信均已加密。
Ticketground设有个人信息保护负责人，统筹个人信息处理相关业务并处理用户的咨询与投诉。查阅、更正、删除及停止处理个人信息的请求亦由下列联系方式受理，我们将立即处理并告知结果。
如您在个人信息方面需要帮助，可向下列机构申请咨询与纠纷调解。这些机构独立于Ticketground，若您对我们的处理结果不满意或需要进一步协助，欢迎利用（均为韩国境内机构）。
本个人信息处理方针自2026年9月6日起适用。因法律或服务内容变化而需变更本方针时，我们将于生效前7日起在服务页面公告变更内容与生效日期；如变更对用户不利，则于生效前30日起公告。
