取消截止时间

取消可在观演日前一天之前办理，观演当日无论任何理由均不可取消或退款。各场演出的截止时刻可能不同，请以购票页面显示的时刻为准。

取消手续费

在购票当日24时前取消不收取手续费。此后将按取消时点扣除下列手续费后退款。

• 购票当日24时前取消：不收取消手续费
• 观演日10天前为止：每张4,000韩元（音乐剧、演唱会、古典、舞蹈）或每张2,000韩元（其他）。若超过票款的10%，则按票款的10%计
• 观演日9天前至7天前：票款的10%
• 观演日6天前至3天前：票款的20%
• 观演日2天前至1天前：票款的30%
• 观演当日：不可取消与退款

购票手续费

购票手续费仅在购票当日24时前取消时退还。此后取消的，票款按上述标准退还，但购票手续费不予退还。

退款处理时间

退款将原路退回至您付款时使用的方式。取消受理后，根据支付机构的处理进度，所需时间如下。

• 信用卡与借记卡：由发卡机构在工作日约3至5日内撤销授权
• 便捷支付：视支付方式即时或次日返还
• 银行转账与虚拟账户：确认退款账户后，工作日约2至7日内到账

不可取消与退款的情形

不支持部分取消。购买多张时，需按订单整单取消后重新购票。已用于入场的票品、演出已结束的票品，以及主办方明示不可取消的商品，均无法取消。

演出取消或变更时

因主办方原因导致演出取消，或观演日变更致使您无法观演的，将不收取消手续费与购票手续费，全额退还已支付金额。此种情形下，我们会另行通过您预留的联系方式告知退款流程与时间。

咨询

有关取消与退款的咨询，请通过客服中心的一对一咨询提交。同时留下订票编号将有助于我们更快处理。