配送

配送政策

介绍 Ticketground 所售票品的提供方式与所需时间。

电子票提供

Ticketground 所售票品为电子票（手机二维码）。付款完成后即时出票，可在我的页面订票记录中立即查看。无需另行配送，也不收取配送费。

入场二维码于演出当日在应用内激活。激活后会按固定间隔自动刷新，因此截图无法用于入场。

如销售纸质票或周边等需要配送的商品，将自付款完成之日起最长7日内发货。配送所需时间以付款完成日为准最长为7日，周末、法定节假日以及偏远地区可能需要更长时间。需要配送的商品，会在商品详情页同时标明是否配送及预计所需时间。

电子票属于无形服务，服务提供期间为自付款日起至所购场次的观演日，最长服务提供期间为自付款日起1个月。预售仅开放距观演日3个月以内的场次，更远的场次在开售前不予销售。各场次的观演日会显示在演出详情页与付款页面，请在购票前务必确认。

若付款已完成但未出电子票，或实物配送超出所告知的期间仍未送达，请通过一对一咨询联系我们。我们将在确认后重新出票，或为您说明取消与退款流程。